⚙️ Que faire si vous constatez un problème technique sur votre espace client ?

Chez kitchendiet, nous veillons à ce que votre expérience sur l’espace client soit simple, fluide et agréable. Si vous rencontrez un problème technique — un bug, un bouton qui ne répond pas ou une anomalie d’affichage — voici comment le résoudre rapidement.

🔍 Identifier le problème

Prenez un instant pour observer ce que vous constatez :

• 🛑 Bug d’affichage : informations incorrectes ou incohérentes concernant votre programme, vos livraisons ou vos options.

• 🔘 Bouton qui ne fonctionne pas : clic sans réaction, message d’erreur, action impossible à valider.

• ⚠️ Autre anomalie : page qui ne charge pas, modification impossible, problème de navigation.

✉️ Comment nous contacter

Pour que notre équipe puisse intervenir efficacement, merci de nous transmettre :

• 🖼️ Une capture d’écran du bug ou du bouton qui ne répond pas.

• 📝 Une brève description de ce qu’il s’est passé.

• 📧 L’email associé à votre compte, afin que nous puissions identifier votre dossier rapidement.

Ces éléments nous permettent de comprendre immédiatement la situation et de vous proposer la solution adaptée.

💡 Conseil rapide

Avant de nous contacter, vous pouvez également :

• Actualiser la page ou vous reconnecter.

• Vérifier que votre navigateur est à jour.

• Capturer l'écran dès qu'une erreur apparaît.

🎯 Conclusion

Si un dysfonctionnement survient, notre équipe reste à votre disposition pour le résoudre rapidement et garantir une expérience claire, fiable et sereine.