💳 À quel moment suis-je débité ?

Chez kitchendiet, nous mettons tout en œuvre pour que vos paiements soient clairs, maîtrisés et parfaitement synchronisés avec vos livraisons.

📆 Quand a lieu le prélèvement ?

Le prélèvement est effectué 4 à 6 jours avant votre livraison.
Ce délai permet de valider votre commande, lancer la préparation de vos repas frais et garantir une livraison dans les meilleures conditions.

👉 Vous pouvez consulter la date exacte de vos prochains prélèvements directement dans votre espace client, depuis la page “Mes livraisons à venir”.

❓ En cas de question ou de doute

Si vous remarquez un montant inattendu ou si vous avez une interrogation sur un prélèvement :

📧 Contactez-nous en indiquant votre email associé à votre compte et votre numéro de commande.
Notre équipe analysera rapidement la situation et vous apportera une réponse claire.

💡 Conseil utile

Avant chaque prélèvement, pensez à vérifier votre prochaine livraison dans votre espace client pour vous assurer que tout est conforme à vos attentes.

🎯 Conclusion

Avec un prélèvement réalisé 4 à 6 jours avant la livraison, kitchendiet garantit une préparation rigoureuse et une livraison toujours optimisée — pour que votre programme reste simple, fluide et sans surprise.