⚖️ Mon poids ne s’affiche pas sur l’application, que faire ?

Chez Kitchendiet, nous savons combien il est important de suivre vos progrès pour rester motivé(e). Si votre poids ne s’affiche pas sur l’application, il existe plusieurs étapes simples pour résoudre le problème, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape ✨.

📱 Vérifiez d’abord l’application Kitchendiet

🔹 Téléchargement et mise à jour

Assurez-vous que vous avez bien téléchargé la dernière version de l’application Kitchendiet depuis l’App Store ou Google Play.

• Une version à jour permet de garantir la compatibilité avec votre balance et le bon fonctionnement de toutes les fonctionnalités.

🔹 Connexion de votre balance

Vérifiez que votre balance Kitchendiet est correctement connectée à l’application :

1. Allumez la balance.

2. Ouvrez l’application et connectez-vous avec vos identifiants Kitchendiet.

3. Suivez les instructions pour synchroniser la balance à votre profil.

💡 Astuce Kitchendiet : parfois, il suffit de désactiver puis réactiver le Bluetooth de votre téléphone pour relancer la synchronisation.

🔄 Autre solution : vous pouvez aussi essayer de désinstaller puis réinstaller l’application pour résoudre tout problème lié à la synchronisation.

⚠️ En cas de dysfonctionnement de la balance

Dans de rares cas, la balance peut rencontrer un problème technique empêchant l’affichage du poids.

• Si cela arrive, pas d’inquiétude : vous pouvez nous retourner votre balance à notre entrepôt après avoir échangé avec notre service client.

• Nous vous enverrons immédiatement une nouvelle balance pour que vous puissiez continuer votre suivi sans interruption.

🌟 En résumé

Pour que votre poids s’affiche correctement sur l’application :

• Téléchargez ou mettez à jour l’application Kitchendiet 📱

• Vérifiez que la balance est bien connectée et synchronisée 🔗

• En cas de problème technique, contactez-nous pour un remplacement rapide de votre balance ⚖️

🎯 Chez Kitchendiet, votre suivi est notre priorité. Grâce à ces étapes simples, vous pouvez continuer à suivre vos progrès sereinement et rester motivé(e) dans votre programme 💚